香港经济导报江西频道网讯（罗慧敏）3月6日上午，江西省委宣传部、省市场监管局、省消保委、南昌市委宣传部、南昌市市场监管局、南昌市消保委联合举办2019年“3•15国际消费者权益日”系列活动新闻发布会。会上，江西省市场监督管理局副局长、省消保委副主任谭文英正式发布了江西2019年“3•15国际消费者权益日”系列活动。

谭文英称，过去一年，江西省消保委各成员单位和全省消保委（消协）组织以高度的责任感和工作热情，依法认真履行相关职能，积极回应消费者诉求，主动做好服务消费者工作，为营造安全放心消费环境、维护广大消费者合法权益发挥了重要作用。其中，2018年全省消保委（消协）组织共接待消费者来访和咨询5.6万人次，受理投诉9272件，解决8423件，投诉解决率90.84%，为消费者挽回经济损失1276万元。
 

新闻发布会现场（罗慧敏 摄）

据了解，今年“3•15”期间江西省委宣传部、省市场监管局、省消保委、南昌市委宣传部、南昌市市场监管局、南昌市消保委联合在八一广场举办大型宣传咨询服务活动，活动现场将组织消保委（消协）、市场监管等有关部门、相关行业组织、公用企业、投诉和解对接单位、消保委律师团等，分为识假辨假、消费维权、投诉和解、法律咨询、金融消费、网络购物咨询六个区域，集中为消费者提供咨询服务，现场受理消费者投诉，为消费者释疑解惑。同时，通过设置大型展板等方式，形式多样地宣传科学消费知识，展示政府各部门、各单位的消费维权成果，大力营造社会协同共治的良好氛围。

就如何做好2019年消费维权工作？谭文英强调，江西省消保委将以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，根据中共中央、国务院《关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》有关要求和省委十四届七次全会的重要部署，围绕“创新引领、改革攻坚、开放提升、绿色崛起、担当实干、兴赣富民”的工作方针，按照中国消费者协会确定的2019年“信用让消费更放心”年主题，主要开展五个方面的工作。例如，为提升投诉便利化程度，更好地化解消费矛盾和纠纷，将加快推广电商消费维权绿色通道和网上直通车平台；探索开展投诉公示制度和建立失信企业黄黑榜，加快向政府有关部门推送企业失信信息，为推动信用体系建设发挥积极作用；以预付式消费、个人信息保护、惩罚性赔偿公益诉讼为重点，加强消费维权理论研究。

此外，还将与新闻媒体合作，结合当地消费市场情况及网络经济特点，在电视、广播、报刊、网络等媒体开设专题节（栏）目，宣传《消费者权益保护法》《电子商务法》《江西省实施〈消费者权益保护法〉办法》等法律法规。其中，将联合江西广播电视台举办，晚会分为深度调查、权威发布、最美维权人物颁奖、信用企业宣誓等几大板块，揭露当前消费市场存在的问题，发布与消费者切身利益相关的信息，宣扬先进人物事迹，倡导企业依法诚信经营，传递消费维权正能量。