香港经济导报江西频道网讯（通讯员彭靓玉）“上班时间没空办，下班时间没法办”，这样的担心，今后不会有了。为有效解决服务群众“最后一公里”问题，让群众享受便捷、高效的政务服务，今年1月以来，萍乡市安源区白源街“以党建为引领，以人文为内核，以服务为抓手”，在便民服务中心、村（社区）党群服务中心全面实行365天“不打烊”便民服务工作，切实为群众办实事解难题，有力提升了居民的获得感和幸福感。

推行“365不打烊”，实现便民服务“无空档”

周末时分，居民走在买菜回家的路上，或者准备出门散步，突然想起来有些事要办，但看到社区大门紧闭，便只能无奈地叹气离开，过去这种情况是屡见不鲜，居民们也是有苦难言。而现在，随着萍乡市基层服务不打烊制度开始试行以来，白源街积极响应政策，在便民服务中心、村（社区）党群服务中心实行双休日、节假日值班制度，让老百姓全年365天办事零“闭门”。3月20日，恰逢周日，社区居民张大爷因为不懂怎么操作手机，导致医保一直缴不了费，便匆匆忙忙赶来社区，工作人员帮助他进行网上缴费时，他才突然想起来：“今天不是周日吗，怎么也开门了呀？”工作人员告诉张大爷，以后社区每天都会开门上班，周末也照样提供服务。“我很着急缴医保费，都忘了是周日，但没想到还是缴成了，现在办事太方便了!”张大爷缴费成功后激动地说。

优化服务方式，实现对外开放“无阻挡”

白源街采购“互联网+政务服务”自助终端、竖式政务公开屏、政务自助查询机等设备推进更多的政务服务事项可自助办理 ，集中提供政府信息查询、信息公开申请、互动交流、网上办事大厅等服务，进一步扩展自助服务的范围，群众、企业可通过“自助办”方式办理自助缴费，社保、医保查询打印等业务。同时在便民服务中心梳理公布了第一批“一次不跑”目录清单19项，“只跑一次”目标清单25项，所需材料和流程一目了然，树牢马上就办、办就办好的服务理念，实现办事“少跑腿”、“零跑腿”。“现在审批效率真是太高了，办理就业失业登记，当天就能拿到证。”正在白源街便民服务中心办理失业证的群众叶某说。

坚持365天巡查模式，处理居民反映问题“无断挡”

“我们对于老百姓反映的每个问题，都十分重视，看似是下水道堵塞、路灯损坏、垃圾池无人清扫等小事，却是事关民众生活的大事。我们一直秉承甘当‘孺子牛’的精神，一件一件抓落实，用心用情用力从解决老百姓小事做起，切切实实为群众排忧解难。”荷塘社区的一位工作人员如此说道。今年以来，各村（社区）累计修复道路盖板、坑洼路面30余处，更换路灯25个，这些小事得到辖区居民们的称赞。为老百姓服务从小事做起，修复路面方便居民出行之路，更换路灯，点亮居民的心路。

今后，白源街将继续坚持换位思考，想群众所想、急群众所急，为群众办实事，切实做好小萍帮办服务，用心用情提升服务质效。